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プロアクティブ返品の質問

プロアクティブの商品の返品についての質問・回答について紹介します。

プロアクティブを返品したいときは?

事前に弊社カスタマーサービスセンターまでご連絡ください。
ご連絡をいただいたお客様に、返品用紙を送付させていただきます。

返品用紙を商品に同封の上、指定の返送先までご返送ください。
なお、事前にご連絡のない場合は、返品はお受けできません。
返品の際に発生した送料、手数料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。

プロアクティブの容器を捨ててしまったんだけど、返品できるの?

全商品の容器が揃わない場合、ご返品は承れませんので、ご注意ください。

プロアクティブの返品は、どこに送ればいいの?

返品のご連絡後、弊社より送付の返品用紙記載の返送先住所までご返送いただくようになります。
事前にご連絡のない返品はお受けできませんのでご了承ください。